医院看病“停车难”是群众就医的普遍困扰，天津北辰医院以“硬举措+软服务”，积极缓解停车难题，赢得了群众的普遍称赞。

周先生最近每天都会带着母亲到北辰医院做康复治疗。周一早上8：20，正是就诊高峰期，本以为要排半天队才能停车，没想到医院里有很多空车位，很顺利就停好了车。周先生表示，这几天来医院停车都很方便，就诊顺畅多了。原来，医院正在精准施策、多点发力，积极缓解“停车难”问题，有效解决人民群众看病就医的难点、痛点、堵点问题。

记者了解到，从6月1日开始，医院作出规定，把职工使用的部分停车位向就医群众进行开放，500多个职工车辆全部停放到外围北医道停车场。据介绍，该院自2022年开始，陆续将行政、后勤、窗口、医技等科室工作人员车辆迁移至院外，同时把门诊、急诊前“核心区”的便捷车位预留给就医群众使用。

医院相关负责人告诉记者，为了使通行更加便捷有序，医院重新调整了入院路线。之前自西向东驶来的车辆进入医院，需要行驶至北医道与果园东路交口处掉头后方可进院，医院积极与区属交通执法部门协调沟通，共同商讨管理措施，重新规划入院路线，现在自西向东驶来的车辆可以从急诊入口处拐弯直接进入医院，大大缓解了交通压力。

此外，医院还在停车问题上照顾残障人士出行需求，设置了残疾人停车处，更新了引导标识，放置在各道路交汇明显处，入院时由工作人员协助残障人士入院及停车。

在实施“硬举措”的同时，医院积极提升服务水平，对车场安保人员持续开展标准化的业务和服务礼仪培训，有序引导车辆根据指示行驶、停放。北辰医院党委书记、院长杨洁说：“为切实改善群众就诊环境，这次我们把大部分职工车辆迁到院外停放，首先保证患者来院就诊停车便捷，同时也最大限度考虑职工的出行和感受，在服务好患者和职工中间寻求平衡，起到了良好效果。”（作者单位：北辰区融媒体中心）