为扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，我院坚持将“学习教育、调查研究、检视问题、整改落实”贯穿主题教育全过程，紧紧围绕广大患者看病的难点、堵点等问题，院党委深入调研、广泛了解患者和家属需求的基础上，制定挂号收费自助机的新版升级方案，为广大患者提供更加便捷的就医方式和支付渠道。

新自助机投入使用前，我院先期培训行政后勤工作人员，学会弄懂使用方法，每天上午就诊高峰时段到门诊大厅志愿服务患者，指导新自助机使用。

国庆节前夕，在我院新自助机全面完成升级改造并投入使用当天，后勤党支部安排党员早早来到门诊大厅，开展新自助机使用方法的宣传活动，同时，特别针对老年患者的就医需求，细心指导、耐心讲解，让他们体验全新的就医感受。

为了更好的帮助患者使用新自助机进行预约、挂号、缴费等操作，缩短排队等候时间，“体验”全新的智能服务，收费处、医保科、住院处等工作人员放弃“十一”长假的休息时间，全员上岗，全心全意为患者服务，耐心讲解、有序引导，手把手帮助他们学会使用手机微信、新自助机预约、挂号、缴费，使就医更加便捷。

我院将不断改善患者就医体验，以便民惠民为宗旨，着力解决患者反映强烈的问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。