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【QCC大喇叭】健检优优圈:做您的健康管家

【QCC大喇叭】健检优优圈:做您的健康管家

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2017年初,健检优优圈走进了我们的生活,今天健检优优圈已经越过了重重困境,带领我们来到了一块未知的新领域。现在咱们就一起走进“健检优优圈”,感受它独特的魅力。

 

 

刚开展“品管圈”活动时,大家都很陌生,后来大家利用工作之余,自学品管圈相关知识,进而对品管圈有了更深一步的了解。大家集思广益,运用脑力激荡和头脑风暴确定了圈名、圈徽及主题选定。

 

我们的圈名

 

 

“健检优优圈”寓意是,优化健康体检质量,提升优化服务质量。

 

将质量与服务同时优化是我们的宗旨,我们期待在每一次讨论中,大家的思想都能得到升华。正如我们的期待,品管圈的每次一活动都能让大家耳目一新,如佳酿品味悠长,效果持久。

 

我们的圈徽

 

 

★  同心圆代表体检科的精细体检、健康管理的双优模式,也代表着我们圈员团结协作的工作态度,圈员心连着心。

★  院标代表以北辰医院为核心;

★  双优就是技术优化、服务优化。

 

我们的主题

 

 

圈员们在张艳主任以及辅导员申东伟的带领下,从体检过程中最棘手的问题开始,结合实际,寻找难点。并根据体检科目前状况,通过全体圈员运用头脑风暴法提出需改善的问题,综合政策、重要性、迫切性、圈能力等因素,拟定了主题:提高客户满意度。

 

 

随着品管圈的成立,从确定圈名、圈徽及主题选定,各项工作很快进入程序化,轨道化,圈员们各自明确任务,合理分工。品管圈对于客户来说是福音,而对于圈员来说好比一场历练与修行。

 

 

品管圈让每一个参与者都有机会接受训练

每一个参与者的意见和建议都受到了重视

学习先进的质量管理新知识及新技术的运用

从而进一步提高体检客户的满意度

 

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