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【QCC大喇叭】森呼吸圈:原点——起点
有人说,沿着圆圈前进,早晚会回到原点,可我们知道,只要一步一个脚印,总会越走越高,就像围着圆锥侧面斜行向上画圆,我们去到的不是原点,而是顶点,然后这个顶点,会变成新的起点。
"森呼吸圈"初建立的时候,谁也没想到我们能一鼓作气的走到现在,从选出这个带着美好愿望的名字开始,很多事就发生了翻天覆地的变化。
我们的主角名字叫作“信必可”,它是一种有效的缓解哮喘症状,改善肺功能的吸入性药物,但偏偏它的包装设计复杂,用法相当考究。如何对“信必可”的使用方法更有效率的进行宣教,曾让我们发了不小的愁,所以大家讨论主题的时候,一拍即合选择了它。
到底是什么导致了它使用的正确率始终不高呢?除了药剂本身为了达到更好的吸收率而牺牲掉简便这点不足外,我们的重视不够,也应当算作“共犯”了。
到对策拟定这一步时遭遇了瓶颈。我们找到了原因,也想到了对策,可是我们犹豫了。视频制作,集中宣教,这种方法我们曾经于多年前做过,却没能从一而终。经过再三讨论,还是决定一试。敢于揭开伤疤本身就是一种莫大的勇气,那几次圈会,我们从没有准时结束过,你有事你先走,我没事我再待会。
即便拿着圆规作图,也会有偏离轨道的时候,更何况是绕着圆锥攀爬。我们有过困难的时期,甚至说,我们现在仍然没有完全脱离困难时期。天气转热,季节特点鲜明的“信必可”适应症发病率明显降低,我们的数据收集效率曾短时间陷入低谷。在不受外因影响下医嘱使用“信必可”药物的病人,第一时间上报品管圈负责人,负责人第一时间联系本病区圈内责任人,将患者纳入样本量中,并开始序贯的调查、宣教、回访、总结。那时起,这个“圈”字,有了更重大的意义,你和我和他,全科一起,环抱住这片森林,才有了“森呼吸圈”。
想必这就是品管圈设立的意义所在,也许它真正的价值不只在于这份课题的结果,更在于过程中你收获的耐心、信心、决心,以及相信需要帮助的时候总能有人无条件支持着的这份踏实。你一笔我一笔,画成一个圆,你我都是其中的一段弧线,从每个人弧度不同,磨合到“天衣无缝”。呼吸内科并不是冷冰冰的一块牌子,它是有血有肉的生命,需要它强壮,他就是七尺男儿,需要它温柔,她又似暖心少女。
即便是克服地心引力转着圈爬坡
也显得并没有那么困难
这是品管圈悄悄给我们带来的改变
待我们发现的时候
已经手拉手走了很远
顶点不远了
起点也就近了
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