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尊敬的患者朋友及家属：

　　您好！您或家人在我院住院期间，我们尽可能的提供便利，以帮您度过这段不方便的日子。

下面为您简单介绍住院时的一些相关事项：

　　您生病了，家人想陪在身边给予照顾呵护，我们理解，但您想过吗？我们共同营造一个安静舒适的住院环境，是爱护、保证您和每个患者的关键，所以请家属在探视时间来访，如需陪伴证，请到护理站办理；

　　我们现在的病房采用“医院+家庭+宾馆”化的设置，每个病房都设有独立卫生间，24小时供应热水，洗浴方便；

　　每个病房都配有电视，能帮您打发无聊的时光，但请您记得不要打扰了其他病友的休息；

　　病区都配有微波炉、开水设施，床头备有呼叫器，有需要帮助的事情或感觉不适时按下呼叫器，护士就会及时赶到帮助您的。 

　　住院处及急诊（24小时）均可提供陪护椅、休闲娱乐用品租赁服务，以及日常生活用品便民销售，一些必需品或小物品不走出医院就可以买到；

　　地下停车场内设有超市，备有面包、西点、奶茶、咖啡等，院内提供免费送货上门服务；

　　雨雪天气，您可到门诊服务台处找工作人员免费使用爱心伞，您要记得及时送回，借你我之手，将爱心源源不断传递下去。

　　医院是公共场所，是还您健康的地方，为了您的康复和他人的健康，我们衷心感谢您不在医院内吸烟，让文明之花处处开放；

　　住院过程中，请您与医护人员积极配合，良好的沟通与合作，有助于您的尽快康复。无论是住院中、还是出院后您需要帮助，或有建议可以随时与我们联系。

　　让病魔远离世界，让健康与您相伴，是我们应尽的义务和神圣的责任！我们竭尽所能为您提供帮助，真诚地为您排忧解难，听取您的心声，广纳您的惠言。　　

　　您的信任是对我们最大的支持。北辰医院全体职工竭诚为您服务！

祝您早日康复！