北辰医院作为区域综合性三级医院，在新医改形势下，结合"进一步改善医疗服务行动计划"活动，推出一档最新栏目《科长解读》，由各职能科室负责人对就诊流程、就医环境，以及各项便民服务措施进行详细解读，让患者更全面地获悉医院优质服务。

门诊办公室主任李广霞对门诊常见问题进行解读

问题一：“家中有老人去外地，需要坐飞机，航空公司要我们提供诊断证明，我们现在怎么办？”

1、携老人来院，挂心内科门诊

2、测量血压，做心电图等检查

3、结果正常，医生开具诊断证明并盖章

问题二：“门诊交费票据丢失，怎么报销呢？”

1、携带单位开具的介绍信，上面标注票据丢失，需医院提供证明

2、持介绍信到行政楼财务科办理相关手续

问题三：“我想复印住院病历，如何办理呢？”

1、拨打预约电话：26803333

2、预约时间：早上八点到下午五点

3、预约之后，会告知取病历的时间

问题四：“我家中有PICC置管的病人，在其他医院做的置管，在北辰医院可以换药吗？”

1、挂肿瘤门诊，每周一上午在A座2楼内科诊区13诊室

2、有专业的护理人员为您换药

问题五：“我想预约挂号，都有哪些途径呢？”

1、电话预约：拨打26803333或医指通预约专线65275022，预约时间为早上八点到下午五点

2、网络预约：登录医指通官网，选择“北辰医院”预约挂号

3、微信预约：关注“天津北辰医院”微信公众号，关注后预约挂号（目前微信预约仅限自费患者）

4、现场预约：门诊大厅银医通自助机和医指通预约机预约挂号

5、诊间预约：就诊结束后，医生在诊间为您进行下一次就诊的预约挂号

问题六：“怎么办理麻醉卡片呢？”

需要准备的材料：

1、确诊医院的诊断证明书

2、确诊的病理、B超、核磁、CT的其中一项检查报告单

3、患者本人的户口本或身份证的原件或复印件

4、代办人的身份证原件及复印件

5、需要居住的户口所在地街道居委会或者村委会开具介绍信

6、非本院诊断治疗的患者，需要提供原诊断治疗医院的门诊病历及住院病历

办理地点：

A座门诊大厅综合办理处